Communiceren over MVO? Doen!

Storytelling is een veelgebruikte marketingtool voor veel bedrijven. Daar houden wij ons bij AHEAD ook veelzijdig mee bezig. Zonder zo’n corporate story sta je als organisatie zijnde meestal al 1-0 achter. Organisaties zijn anno 2020 dan ook ontzettend slim in het (emotioneel) raken van consumenten. Wat wij hierin missen is: hoezo communiceren bedrijven niet over hun ambities op het gebied van duurzaamheid, klimaat en milieu? Wij vinden dat organisaties standaard MVO-communicatie zouden moeten toepassen.

Allereerst is het zo dat de maatschappij tegenwoordig veel sneller verwacht dat organisaties transparant zijn in duurzaam ondernemen. Er wordt dus niet alleen meer druk opgelegd vanuit de politiek, ook de consument kijkt kritischer dan ooit tevoren. Hij verwacht nu dat bedrijven niet alleen bezig zijn met maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), maar dat ze ook zelf met een gerichte oplossing komen én deze uitvoeren. Uit onderzoek van de Edelman Trust Barometer blijkt bijvoorbeeld dat 64 procent van de consumenten (wereldwijd!) zogenaamde “belief driven buyers” zijn. Dit houdt in dat zij bij een aankoop van een product of dienst daadwerkelijk letten op de standpunten en houding van een bedrijf wat betreft maatschappelijke issues. Wanneer een organisatie dus een goede corporate story heeft én hierin MVO communiceert, maak je meer kans om deze grote groep consumenten voor je te winnen.

Daarnaast heeft MVO-communicatie een grote waarde als het gaat om strategie voor een organisatie. Gelukkig zijn er steeds meer bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen niet meer als verplichting zien en juist er mee aan de slag gaan: ze zetten het thema in als onderdeel van hun organisatie en nemen deel aan de maatschappelijke discussie. Omdat dit wordt gezien als een upcoming trend: wees als bedrijf zijnde gewaarschuwd en blijf niet achter op de concurrentie! Door MVO-communicatie toe te passen binnen het bedrijf zorg je ervoor dat je meer onderscheidend bent én toekomstbestendig.

Over onderscheidend gesproken: je zou denken dat over een paar jaar het communiceren van duurzaamheid dan wel een beetje té mainstream zal worden. Misschien wordt MVO opnemen in je bedrijfsverhaal zo standaard, dat dit niet meer gezien kan worden als “unique selling point”. Daar denken wij, en ook andere marketing pioniers, toch anders over: onder duurzaam ondernemen vallen ontzettend veel deelthema’s. Wat het issue betreft, valt er voor een organisatie altijd een bepaalde invalshoek aan te nemen. Om die redenen kan men zich altijd blijven afzetten ten opzichte van de concurrent.

Tot slot voorspellen de trends dat bedrijven niet achter kúnnen blijven! Kijkend naar de trends die in 2021 al kunnen opduiken, is het slim om je te blijven ontwikkelen als het gaat om maatschappelijke issues. Als we kijken naar influencers, zien we dat dit al veel vaker gebeurt: zij durven zich steeds vaker uit te spreken over problemen zoals vrouwenhandel, bosbranden en nu over het beleid tijdens de coronapandemie. Dit wordt bij wijze een onderdeel van hun “eigen brand”. In 2017 voorspelde Bart Brüggenwirth dit al. Hij beweerde namelijk dat bedrijven steeds vaker activiteiten showen naar de consument als blijk van maatschappelijk verschil.

Dus: wacht niet! Ga aan de slag en neem MVO op in je marketinguitingen. De druk van de maatschappij wordt steeds groter, het is van grote strategische waarde voor je bedrijf (ook als USP) en tenslotte voorspellen de trends het…

Brüggenwirth, B. (2017). Sterke merken, sterke verhalen. In B. Brüggenwirth, Sterke merken, sterke verhalen. Vakmedianet.

Dubbeld, L. (2019, september 3). Communiceren over duurzaamheid en MVO: de trends & 6 tips. Opgehaald van Frankwatching: https://www.frankwatching.com/archive/2019/09/03/communiceren-duurzaamheid-mvo-tips-trends/

Edelman. (2019). In Brands We Trust.

Marketingfacts.nl. (2019, januari 31). Opgehaald van Marketingfacts: https://www.marketingfacts.nl/berichten/acht-lessen-voor-communiceren-over-duurzaamheid-en-mvo